Отель «Мондиаль»

Лара Хильдебрандт, убегая от своего тяжелого прошлого, прибывает во великолепный отель «Мондиаль». Молодая женщина афроамериканской внешности начинает работать в качестве нового помощника менеджера. Весь персонал стремится обеспечить особый сервис для гостей и угодить самым требовательным клиентам. На стойке регистрации гостям могут предложить футболку с символикой конференции по компьютерным разработкам. Даниэль благодарит Лару за оказанную помощь, в то время как Пауло соперничает с коллегой и встречает Аннабель Вебер. Одинокая Лара выходит на улицу, чтобы подождать директора, и сталкивается с грабителем, который пытается отобрать сумку. Лин не реагирует на лести напарника, и грабитель вынужден вернуть украденные вещи. Тайной владелицей номера, прозванной примадонной, оказывается новый босс. Сотрудники с сожалением прощаются с уволенной сотрудницей Смит и готовятся познакомиться с новым директором Евой, которая прибыла для введения порядка. Проведя неделю, наблюдая за происходящим, Ева выявляет области и моменты, требующие особого внимания, и решает завершить контракт с Ларой, чьи настоящие цели прибытия остались скрытыми.